Při výběru mistra a party pro rekonstrukci byste si měli vždy jasně uvědomit, s kým máte tu čest – se skutečným mistrem a jeho pomocníky, nebo jen s koordinátorem, uvedl pro aif.ru Fedor Vasiljev, odborník na stavební materiály, zakladatel a generální ředitel společnosti Glavsnab. V druhém případě je riziko nedodržení termínů a nekvalitní práce velmi vysoké, varuje.
„Zákazník vidí inzerát: mistře, pracuji už dlouho, dělám opravy, mám vlastní tým tří nebo čtyř lidí,“ uvádí příklad odborník. – V hlavě se okamžitě vytvoří obrázek: tým profesionálů, sehraný, zkušený – to, co potřebujete. Pokud to tak ve skutečnosti dopadne, má zákazník štěstí, ale častěji ve skutečnosti všechno dopadne úplně jinak“.
Ve skutečnosti vypadá konstrukce takto: na lince je koordinátor alias mistr, ten přijme zakázku, spočítá rozpočet, přidá svou přirážku a pak všemi dostupnými prostředky uzavře potřebu práce, vysvětluje Vasiljev. Některé lidi může znát, některé může hledat pro konkrétní úkol přes známé a stejné inzeráty.
„Jsou případy, kdy v korespondenci a po telefonu vše vypadá, jako by šlo o jednoho dodavatele, ale na stavbu přijdou různí lidé, kteří se vidí poprvé,“ říká odborník. – Právě tady se rodí hlavní riziko: když je třeba požadovat výsledek, ukáže se, že za něj není zodpovědný nikdo: na chatu byl jeden zprostředkovatel, ale na stavbu přišel jiný člověk a pak přišlo několik dalších vykonavatelů a každý si svůj úkol pamatuje po svém.
Tři znaky zprostředkovatelského schématu:
1) Nejasné odpovědi na otázky: místo konkrétních slov a jasných součtů nemůže předák z nějakého důvodu vyjmenovat členy týmu jménem, dává přednost neosobnímu pojmu „náš tým“.
2) Žádají zálohu bez stanovení rozsahu prací a materiálu, nabízejí převody bez dokladů, spěchají s uzavřením obchodu.
3) Ochotně ukazují fotografie minulých prací, ale ukáže se, že je nemožné zjistit, kde, kdy a čí rukou byly provedeny, zjistit kontakty na minulé zákazníky, aby získali doporučení.
Jak pracovat se „zprostředkovatelem mistra“
„Ve skutečnosti je možné normálně pracovat i s předáky, na které dohlíží takový „zprostředkující předák“, ale k tomu je třeba použít jeden trik,“ radí Vasiljev. – V korespondenci ať se objevuje jedno jméno a jedna odpovědná osoba: kdo přesně práci vykonává a kdo podepisuje dokumenty. Soupis prací a materiálů formulujte jednoduchými slovy, která neumožňují dvojí výklad. Stanovte termíny, cenu a dodací lhůty. Propojte platbu s jednotlivými fázemi: část je provedena, výsledek je předveden, akt je podepsán, peníze jsou převedeny.
To už neumožní bezejmennému „týmu“ vyhýbat se odpovědnosti a bude se muset chovat jako skutečná brigáda, aby vydělal peníze, je si jistý odborník. A osoba, která za vše odpovídá a jejíž jméno a příjmení je uvedeno ve smlouvě, se bude muset stát skutečným brigádníkem pro všechny ostatní. Výsledkem bude, že zákazník bude moci získat požadovaný výsledek za dohodnutou částku peněz v dohodnutém termínu.
„Samozřejmě je vždy jednodušší a výhodnější pracovat s osvědčenými opravárenskými četami,“ uzavírá Vasiljev. – Ale pokud vám nikdo v okolí nedokáže poradit mistra správného profilu, můžete využít tento způsob budování vztahů. Bude to naprosto rozumné rozhodnutí.
